Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 18 February 2025
In relazione al trattamento dei dati personali, vi forniamo le seguenti informazioni in conformità all'Articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR).
1. Il titolare del trattamento che ha determinato le finalità e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali è la società:
321auto s.r.o. (di seguito denominata "titolare del trattamento") Sede legale: Politických vězňů 912/10, Nové město, 11000 Praga 1, Repubblica Ceca Numero di identificazione: 14166518 PARTITA IVA: CZ14166518 Contatto: [email protected] E-mail: [email protected]
Registrata presso: Registro delle Imprese del Tribunale della Città di Praga con il numero di fascicolo C 361429
Durante il trattamento dei vostri dati personali, seguiamo i principi di liceità, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità, riservatezza e responsabilità.
2. Responsabile della protezione dei dati
A causa della natura della nostra attività, la nostra azienda non è obbligata a designare un responsabile della protezione dei dati.
3. Quali informazioni raccogliamo?
L'azienda protegge la vostra privacy e garantisce la sicurezza delle informazioni fornite. Per fornirvi i nostri servizi, abbiamo bisogno di alcune informazioni di base su di voi. Quando effettuate un ordine, è necessario fornire le seguenti informazioni:
● Nome completo e indirizzo (indirizzo di spedizione e di fatturazione se diversi)
● Il vostro indirizzo email e numero di telefono (utilizzati per identificarvi nel sistema e per comunicare con voi, informarvi sullo stato del vostro ordine, ecc.)
● Se acquistate come azienda, inoltre: ragione sociale, numero di registrazione e partita IVA (per scopi di fatturazione, contabilità e amministrazione)
● Dettagli del veicolo per cui state ordinando un certificato (VIN, anno della prima immatricolazione e altri dati a seconda del marchio)
● In alcuni casi, potremmo aver bisogno di allegare documenti richiesti dai nostri fornitori – una copia del vostro documento d'identità, una copia del certificato di immatricolazione o un altro documento relativo al vostro veicolo.
Se scegliete di utilizzare i nostri servizi, avremo bisogno anche dei vostri dati di fatturazione per emettere una fattura. Se visitate il nostro sito web, raccogliamo dati sulla vostra attività online utilizzando cookie e strumenti di analisi che monitorano le attività sul nostro sito. Le informazioni raccolte in questo modo includono il vostro indirizzo IP, il tipo di dispositivo e le impostazioni del browser.
Raccogliamo informazioni personali attraverso moduli web sulle nostre sottopagine "Contatti": indirizzo email, nome, cognome, numero di telefono. Questi dati sono archiviati nello strumento Hubspot per la possibilità di essere contattati dal nostro team.
Riceviamo e archiviamo anche informazioni fornite tramite email, chat o comunicazioni telefoniche con il nostro servizio clienti. Se ci contattate per richiedere assistenza, terremo un registro interno dell'assistenza fornita.
Se ci contattate come candidato a un'offerta di lavoro o come potenziale fornitore, dovrete fornirci le seguenti informazioni: nome e cognome, ragione sociale, dati di contatto, dati di fatturazione, indirizzo email e numero di telefono. Inoltre, richiediamo un curriculum contenente la vostra formazione, esperienza lavorativa e altre informazioni necessarie per valutare le vostre competenze e l'idoneità per la posizione.
4. Motivo del trattamento dei dati personali
L'azienda tratta i dati personali forniti per diversi scopi:
| Sistema informativo | Scopo | Base giuridica (Art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Contratti, Ordini | Esecuzione di attività basate su contratti e ordini con clienti e fornitori. | Art. 6 Sez. 1 Lettera b) GDPR |
| Contabilità | Elaborazione della documentazione contabile. | Art. 6 Sez. 1 Lettera c) GDPR |
| Gestione documenti | Registrazione della corrispondenza in entrata e in uscita (lettere, richieste, reclami, ecc.) e documenti amministrativi. | Art. 6 Sez. 1 Lettera c) GDPR, Art. 89 |
| Diritti degli interessati | Registrazione di incidenti di sicurezza relativi a violazioni di dati personali e richieste degli interessati. | Art. 6 Sez. 1 Lettera c) GDPR, Art. 34, Art. 15 GDPR |
| Assicurazioni e sinistri | Gestione di sinistri e richieste di risarcimento. | Art. 6 Sez. 1 Lettera c) GDPR |
| Retribuzioni e HR | Curriculum di candidati non selezionati. | Art. 6 Sez. 1 Lettera a) GDPR |
| Servizio clienti | Comunicazione con individui in cerca di informazioni. | Art. 6 Sez. 1 Lettera f) GDPR |
| Registro rappresentanti partner commerciali | Registrazione dei dettagli di contatto dei rappresentanti dei partner commerciali. | Art. 6 Sez. 1 Lettera f) GDPR |
| E-shop tramite account utente | Elaborazione e monitoraggio degli ordini tramite l'e-shop. | Art. 6 Sez. 1 Lettera c) GDPR |
| Email marketing | Invio di offerte di marketing. | Art. 6 Sez. 1 Lettera a) GDPR |
| Marketing diretto | Fornitura di informazioni rilevanti su servizi simili acquistati dal cliente in passato. | Art. 6 Sez. 1 Lettera f) GDPR |
| Agenda legale | Gestione di contenziosi legali, recupero crediti, cause, reati, esecuzioni. | Art. 6 Sez. 1 Lettera c) GDPR |
| Registro rappresentanti fornitori e clienti | Mantenimento di un database di rappresentanti, dipendenti di fornitori e clienti per garantire le relazioni commerciali. | Art. 6 Sez. 1 Lettera f) GDPR |
Potremmo anche ottenere i vostri dati personali da fonti pubblicamente disponibili (ad esempio, registri pubblici, biglietti da visita, ecc.).
Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali per interesse legittimo inviando un'email a [email protected] o scrivendo al titolare del trattamento.
5. Come utilizziamo i dati raccolti?
Utilizziamo le vostre informazioni per contattarvi in merito a modifiche alla funzionalità dei nostri prodotti e del sito web, nuovi servizi e offerte speciali che potrebbero esservi utili. Se non desiderate ricevere queste informazioni, potete modificare le vostre preferenze nella sezione "Impostazioni profilo" del vostro account.
321coc.eu utilizza le informazioni raccolte e le copie dei documenti dei nostri clienti principali per evadere gli ordini, ma anche per scopi statistici (ad esempio, il vostro indirizzo IP o il sistema operativo del dispositivo) e per diagnosticare problemi del server. Questi dati non sono collegati a informazioni personali, a meno che ciò non sia necessario per prevenire frodi o abusi del nostro sistema. Queste analisi ci aiutano a ottimizzare il nostro sito web e i nostri processi.
6. Uso dei cookie
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7. Consenso al trattamento dei dati personali
Il consenso al trattamento dei dati personali viene prestato liberamente, senza coercizione o pressione, e senza essere condizionato dal rifiuto di un rapporto contrattuale, dei servizi forniti o degli obblighi imposti al titolare del trattamento.
L'interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento, inviando un'e-mail a [email protected] o scrivendo al titolare del trattamento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
L'azienda considera i dati personali forniti come riservati e pone grande enfasi sulla protezione della privacy.
8. Trasferimento dei dati personali a terzi
I vostri dati personali vengono trattati prioritariamente dai nostri dipendenti autorizzati, mantenendo la riservatezza. Nella misura necessaria e giustificata, possiamo divulgare alcuni dei vostri dati ad altre parti con un obbligo di riservatezza, se ciò è consentito da un contratto con un cliente, con il consenso del cliente o se siamo obbligati dalla legge. A seconda delle circostanze e dello scopo del trattamento, i destinatari possono includere:
● i nostri dipendenti autorizzati
● intermediari
● società di revisione
● consulenti (fiscali, legali, ecc.)
● fornitori di software
● aziende di trasporto
In caso di richiesta da parte di un'autorità pubblica di divulgazione dei vostri dati personali, esaminiamo se le condizioni per la divulgazione sono stabilite dalla normativa vigente. I vostri dati non verranno divulgati senza un'adeguata verifica del diritto legislativo.
Autorità pubbliche
Nel caso di tutela dei nostri diritti, i vostri dati personali possono essere trasferiti a terzi (ad esempio, un avvocato). Se siamo obbligati per legge o da un'autorità pubblica (ad esempio, la polizia della Repubblica Ceca) a consegnare i vostri dati personali, dobbiamo farlo.
L'azienda dichiara solennemente che, nella selezione delle singole aziende, ha prestato attenzione alla loro competenza professionale, tecnica, organizzativa e del personale, nonché alla loro capacità di garantire la sicurezza dei dati personali trattati attraverso misure di sicurezza adeguate.
9. Crittografia
Quando effettuate un ordine sul nostro sito web, utilizzate server sicuri e crittografia. I vostri acquisti, le informazioni sulla carta di credito e i dati personali sono crittografati e sicuri. Durante il completamento dell'ordine, verrete reindirizzati dal nostro sito web a schermate personalizzate sul nostro server sicuro. 321coc.eu collabora con Verisign, Inc. per crittografare le informazioni utilizzando un certificato SSL. La tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) protegge le vostre transazioni online. I vostri dati vengono crittografati durante la trasmissione su Internet in modo che non possano essere visualizzati da terzi. Ciò è visibile nella barra degli indirizzi del vostro browser (il simbolo del lucchetto verde e "https://" all'inizio dell'indirizzo).
I server web e i browser web si affidano al protocollo Secure Sockets Layer (SSL) per creare un canale di comunicazione univocamente crittografato per la comunicazione privata su Internet pubblico. Ogni certificato SSL è composto da una chiave pubblica e una chiave privata. La chiave pubblica viene utilizzata per crittografare le informazioni, mentre la chiave privata viene utilizzata per decifrarle.
10. Pagamenti sicuri
● 321coc.eu offre ai propri clienti la possibilità di pagare i servizi con carta di credito/debito. Offriamo la sicurezza e la comodità richieste per gli ordini online.
● I pagamenti con carta di credito/debito vengono effettuati direttamente sul sito web della banca, garantendo la massima protezione dei dati. I dettagli completi della vostra carta di credito o debito vengono elaborati esclusivamente dalla banca e non sono accessibili da noi. La pagina di pagamento della banca partner vi chiederà di inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV/CVC a tre cifre stampato sul retro della carta. Anche la comunicazione tra il vostro browser e la pagina di pagamento è crittografata.
11. Trasferimento di dati personali verso paesi terzi
Nel caso di trasferimenti transfrontalieri verso paesi terzi, trasferiamo i dati solo in paesi che garantiscono un'adeguata protezione dei dati personali secondo la decisione della Commissione Europea.
12. Condizioni e modalità di trattamento dei dati personali degli interessati
I dati personali non verranno utilizzati per decisioni automatizzate, inclusa la profilazione.
L'azienda non divulga i dati personali trattati. L'unica eccezione può essere una specifica normativa legale o una decisione di un tribunale o di un'altra autorità pubblica.
13. Periodo di conservazione dei dati personali
Il periodo di conservazione dei dati personali è determinato dai termini di legge e dai tempi stabiliti nel piano di conservazione dei documenti.
14. Diritti dell'interessato relativi al trattamento dei suoi dati personali
L'interessato può esercitare per iscritto i seguenti diritti:
● accesso ai propri dati personali
● rettifica dei dati personali trattati
● cancellazione dei dati personali (salvo se richiesto dalla legge, es. fatture)
● opposizione al trattamento dei dati personali
● presentare un reclamo all'autorità di controllo
15. Autorità di controllo
Avete il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali della Repubblica Ceca, l'autorità di controllo nazionale per il trattamento dei dati personali. I dettagli di contatto sono disponibili su https://uoou.gov.cz/en.
Potete modificare le vostre informazioni dell'account o annullare l'iscrizione alle comunicazioni in qualsiasi momento. Per contattarci, utilizzate una delle seguenti opzioni:
● Inviateci un'e-mail a [email protected] ● Inviateci la vostra richiesta tramite chat su www.321coc.eu
A Praga, il 10.02.2025